İptal ve İade Politikası

TALSoft aboneliği dilediğiniz zaman iptal edilebilir. Bu politika, Hüseyin Akgül (AKG Bilişim Tasarım Danışmanlık) tarafından sunulan TALSoft bulut aboneliklerinin iptalini ve ücret iadelerini düzenler.

1. Aboneliği iptal etme

• Kartla ödenen abonelik (iyzico): Programın Abonelik ekranındaki Aboneliği iptal et düğmesiyle iptal edebilirsiniz. İptalden sonra kartınızdan yeni dönem için çekim yapılmaz. Dilerseniz iptal talebinizi infoakgdb@gmail.com adresine yazarak da iletebilirsiniz.
• Havale/EFT ile ödenen abonelik: Bir sonraki dönemin ödemesini yapmamanız yeterlidir; dilerseniz infoakgdb@gmail.com adresine bildirebilirsiniz.
• Abonelik ekranını laboratuvarın yöneticisi ve Genel Ayarlar yetkisi olan kullanıcılar görebilir.

2. İptalin sonucu

• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar program tam olarak kullanılmaya devam eder ve sonraki dönemler için ücret alınmaz.
• İçinde bulunulan ya da kısmen kullanılan dönemin ücreti için kısmi veya tam iade yapılmaz.
• İptalden sonra verileriniz silinmez; dilediğiniz zaman yeniden abone olabilir ya da verilerinizin size teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Verilerin silinmesini yazılı olarak talep edebilirsiniz.

3. Ücretsiz deneme

Deneme süresi tanınmışsa bu sürede ücret alınmaz. Deneme sonunda ödeme yapmazsanız abonelik başlamaz ve sizden herhangi bir ücret alınmaz.

4. İade yapılan durumlar

• Hatalı veya mükerrer (aynı dönem için iki kez) yapılan tahsilatlar tamamen iade edilir.
• Hizmetin, Kullanım Koşulları'nın ihlali dışındaki bir nedenle tarafımızdan sona erdirilmesi halinde, ödenmiş ancak kullanılmamış dönemin ücreti iade edilir.
• Bu politika, tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan hakları sınırlamaz. Cayma hakkına ilişkin bilgiler Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nde yer alır.

5. İade talebi ve süreci

• İade talebinizi, laboratuvar kodunuzu, ödeme tarihini ve tutarını belirterek infoakgdb@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz incelenir ve sonucu size e-postayla bildirilir.
• Kartla yapılan ödemeler: Onaylanan iadeler, iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. İadenin kart hesabınıza yansıma süresi, kartınızı veren bankanın işlem süresine bağlıdır.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler: Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına ya da ödemeyi yapan kurum veya kişi adına bildirdiğiniz hesaba yapılır.

6. İletişim

İptal ve iade ile ilgili sorularınız için infoakgdb@gmail.com adresine yazabilir ya da +90 544 333 5208 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 28 Eylül 2026